“售后服务须知：
一、数码商品退换货政策：
如果商品出现质量问题，7日内可办理退货，15日可办理内换货（以您收到商品的时间为准）。
温馨提示：数码商品在任何地区均无法办理上门退换货，须邮寄办理。
二、以下情况将不提供退换货服务：
1、使用过的商品；
2、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
3、商品的外包装破损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明 书、保修单、标签等有缺失；
上面一段话是摘自当当网上的.考虑的摘要的篇幅,我想我没有断章取义的意思.
我的问题是什么是使用过的商品. 假使我把我新买的U盘放到电脑上,拷了一个文件,那么我的U盘是不是使用过的呢? 突然我发现了U盘有问题,那么我是不是应该享受退货呢?但是如果按下面的协议来说,使用过的商品不能退货. 可是我不使用我又怎么知道U盘是坏的呢? 我总不至于睁眼说瞎话说一个没有用过的U盘是坏的吧.总得用了才知道吧,可是一旦用过就是使用过的,我就不能享受服务了.唉………..
我陷入迷途中了
尊敬的客户：
当当网定于4月7日取消paypal汇款、退款业务。如果您在此之前已经汇款，我们会照常处理您的订单；如果您尚未汇款，请您重新提交一张订单，选择网上支付、银行转账等其他支付方式。如果您订单需要退款，请您提供详细信息：订单号、退款金额、姓名、地址及邮编，发送到 service@dangdang.com 。我们将尽快为您办理。
给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的配合与支持！ 当当网客户服务中心 2008年4月7日
昨天在当当上买东西.想使用paypal支付.没想到居然取消了. 这可怎么办. 虽然我能理解为什么会这样.人民币升值嘛,昨天都破七了.再加上从美元转成人民币要时间,这个时间虽然不是很长,但是一眨眼的功夫说不定几十个点就没了.这样一来赚取的利润肯定都没有了.其他还有手续费什么的.
可是这样一来国内唯一一家可以很方便地使用paypal的网店都没有了.可怜我那几十刀啊.
PS:国际上人民币升值.国内通货膨胀厉害的很.什么都涨就是工资不涨.此乃和&谐社会也.
附: 刚发现一个网站游龙网(http://www.egold2card.com/)可以支持paypal.但是汇率只有6.
一、免运费说明：
1 、 订单中含有上述商品且订单满 20 元的，可享受免运费优惠 ；
2 、 免运费活动仅限国内普通快递/平邮订单，加急、EMS、港澳台、海外订单不参加此活动；
3 、 国内普通快递/平邮订单使用礼券/当当币后不能同时享受减免运费优惠，即运费一律按减免前的5元/单标准收取 ；
4 、 国内普通快递/平邮订单未使用使用礼券/当当币的：订单金额20元以下，运费5元；如未购上述商品，20元以上的订单运费2元；
上面的引用是当当超值返券+免运费活动的说明,现在问题是这样的,我买了一些商品里面有免运费的商品,同时我已经超过20元了,那么我就可以享受免运费的政策了,但是我现在手里有一张5元的礼金券,用还是不用?我想一般情况下我应该把这个用掉,但是现在却不行,为什么呢?很简单,当你使用礼金券时,那么你的运费将按五元收,这样你最后付的费用和不用礼金券的时候一样,所以有时候不用使用礼金券.
不过自己认为这个政策根本就不合理,一时因为当当礼金券本身有使用时间,很多时候我们得到的礼金券根本就没有时间使用就过期了.二是目前joyo是免邮费的,那么我宁可在joyo上买了.
PS:每次写到当当都是持有贬低的意思,因为个人对当当没有什么好感,比如我的订单在9月6号发货,9月8号送到的时候,我没有签收,由于我是提前付款,所以当当应该退款给我,而到现在这个订单都没有处理好,我还是没有得到我的退款,现在也不指望什么了.就十几块钱,电话费都不止这么多了,就当为中国的电子商务做了贡献,同时也就当喂狗了.
奉劝一句,不要轻易在线支付,不然退款够你累的.
注:此文根据个人感受所写.所以有些方面可能不是很中立
国内两大网上商店-当当和卓越亚马逊互相在竞争,那对我们来说究竟是哪个好呢?我写写我自己对这两家网上商城的感受.
1 界面友好程度
这个基本上没有什么区别,因为当当也没有避讳他是模仿Amazon这个实事,所以两家店铺差不多.不过两个网站的个人后台还有有区别的,当当采用的有点列表式的界面-左边一个功能菜单,右边是功能详情.而joyo是一个概况式的页面,页面上有每个功能的链接,点击链接进入每个子菜单. 个人感觉当当的界面比较好用.不过这段时间当当在使用新的后台程序,采用Ajax技术,导致有时候后台访问错误,订单生成不了,还有才看商品详情时也会有错误.这个应该是一个严重问题.
2 运费和交付时间
这里主要说的是针对国内消费者,主要指平邮或者快递费用,不包含加急.当当目前主要是订单金额低于20元,运费5元,20以上的收2元,如果购买物品和开学装备有关那么可以免邮费,同时这段时间还有各种优惠活动(国庆中秋双重礼超值返券+免运费).而joyo目前免运费(具体以后会怎么样不好说,反正现在是一直在免运费).一般来说送货上门当当从订单生成到确认最后发货需要2天,货到手中需要3天,同时当当节假日不工作.joyo一般比较快,从你点击确认到发货只要1天,到你手中3天.节假日也处理.这样一来joyo明显比当当要快.
3 如果订单中有缺货
当当的处理方式是把有货的商品直接发货,没有货的就删除.同时如果你是先付款的话,那么余额留在当当.下次你为了买那个缺货商品需要付一次运费,这样你就多付一次运费,同时发现当当在商品缺货的时候不会给你邮件通知你缺货,只是最后发货的时候订单里的价格不一致你才会发现原来缺货了,没有一个单独明显的表示提示你有商品缺货.
joyo处理方式一般是将订单拆包.有商品的先发货,没有的等到了再发货.并且时刻使用邮件告诉你商品的情况,因为目前joyo不收运费,所以不用顾及运费的问题了.这一点joyo做的也是不错的.我不需要再次下订单来.
同时发现当当有问题,我买的一件商品最后发货的时候告诉我没有货,但是当时我到当当上买那件商品的时候还能买.这样说来当当的商品库存系统有很大的问题.
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国内就我知道有两个商城支持paypal，一个是当当，一个是 mytshirt.cn
本文属于胡说，或者可能成为现实，但本人不做保证。
有一种方式可以使paypal不用手续费转成RMB。不过做到这种方式人要无耻点，首先你可以使用paypal在当当上订货采用paypal支付。这样一下你就可以将钱转到当当了，然后对自己的余额进行设置留在当当，这下你就等订单到吧，货到了，你拒签，一般情况下你使用paypal支付的钱以RMB形式留在当当余额里。然后你要无耻一下，你不停的给他们客服说服务差什么的，让他们把钱转给你，一般情况下出现两种情况，一是转到你所提供的一个RMB帐户上，一个是paypal帐户上，将上面的RMB转到paypal上，按目前人民币升值的趋势，应该会大于你最初的paypal余额。这样你还是赚了，最差的也是持平，不会亏多少的。
以上只是想法，没有实践过，只是知道用paypal支付余额的确会留在当当。其次实现上面的想法人需要一定的无耻。还需要一定的时间。所以最好的方式，你就找几个朋友在当当上购物算了，或者godaddy.com上消费也是一个不错的选择。
